Obchodní podmínky

4.1 Obsah listingů

Retreat centrum se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a aktuální informace o nabídce
• Používat kvalitní fotografie odpovídající realitě
• Uvádět jasné a transparentní ceny
• Specifikovat dostupnost a kapacitu
• Dodržovat popsané vybavení a služby

4.2 Komunikace s hosty

Retreat centrum se zavazuje:

• Reagovat na poptávky do 24 hodin
• Komunikovat profesionálně a vstřícně
• Poskytovat úplné informace o podmínkách pobytu
• Potvrdit nebo odmítnout rezervaci bez zbytečného odkladu

4.3 Zákaz nepřípustného obsahu

Retreat centrum nesmí:

• Používat klamavé nebo nepravdivé informace
• Porušovat autorská práva třetích stran
• Nabízet služby v rozporu s právními předpisy
• Diskriminovat hosty na základě jakéhokoli důvodu

5.1 Odeslání poptávky

Host se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé kontaktní údaje
• Uvést přesné informace o počtu osob a termínu
• Komunikovat vstřícně a s respektem
• Reagovat na zprávy od retreat centra

5.2 Rezervace a platba

Po obdržení potvrzení od retreat centra se host zavazuje:

• Dodržet dohodnuté podmínky rezervace
• Uhradit zálohu nebo celou částku dle dohody
• V případě zrušení dodržet storno podmínky

5.3 Chování během pobytu

Host se zavazuje respektovat pravidla retreat centra a chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům i prostředí.

6.1 Práva poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Schvalovat nebo odmítat zařazení retreat center do portálu
• Odebrat listing, který porušuje tyto podmínky
• Upravovat funkce a design portálu
• Dočasně omezit nebo přerušit provoz portálu z technických důvodů
• Změnit tyto obchodní podmínky s oznámením uživatelům

6.2 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Udržovat portál v provozuschopném stavu
• Chránit osobní údaje v souladu s GDPR
• Zajistit bezpečnost komunikace (SSL šifrování)
• Zprostředkovávat poptávky hostů retreat centrům

7.1 Omezení odpovědnosti poskytovatele

Poskytovatel neodpovídá za:

• Kvalitu, bezpečnost nebo dostupnost nabízených retreatů
• Jednání retreat center nebo hostů
• Škody vzniklé během pobytu na retreatu
• Nesplnění závazků mezi hostem a retreat centrem
• Přesnost informací poskytnutých retreat centry

7.2 Odpovědnost retreat center

Retreat centrum plně odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb, bezpečnost hostů a dodržení slíbených podmínek.

7.3 Odpovědnost hostů

Host odpovídá za škody způsobené porušením pravidel retreat centra nebo poškozením majetku.

8.1 Autorská práva k portálu

Veškerý obsah portálu (design, loga, texty, kód) je chráněn autorskými právy poskytovatele. Je zakázáno kopírování, rozmnožování nebo jiné použití bez souhlasu.

8.2 Autorská práva k obsahu listingů

Retreat centra udělují poskytovateli nevýhradní licenci k užití jejich obsahu (texty, fotografie) za účelem prezentace na portálu.

10.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují řešit spory přednostně dohodou. V případě nespokojenosti může host nebo retreat centrum kontaktovat poskytovatele na emailu: info@loongo.cz

10.2 Soudní řešení

Není-li spor vyřešen dohodou, řídí se spory českým právem a jsou příslušné české soudy.

10.3 Alternativní řešení sporů (ADR)

Host má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů (např. Česká obchodní inspekce: www.coi.cz).

11.1 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude informovat uživatele s minimálně 14denním předstihem.

11.2 Neplatnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

11.3 Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte na emailu: info@loongo.cz